이 페이지는 Rubble(com.nanobe.rubble)의 계정을 삭제하는 방법을 안내합니다. 게임 계정은 가입 절차 없이 기기에 저장된 열쇠로 자동으로 만들어지며, 이름·이메일 주소·전화번호 같은 직접 식별 정보를 담지 않습니다.
방법 1. 게임 안에서 삭제 (권장 — 즉시 처리)
게임의 [설정] → [내 정보 제거]를 누르면 계정이 즉시 삭제됩니다. 게임 화면에는 영어로 Settings → Erase my data로 표시됩니다.
게임을 이미 지우셨더라도 기기가 그대로라면 이 방법을 쓸 수 있습니다. 게임을 다시 설치하면 기기에 저장된 열쇠로 같은 계정에 자동으로 돌아오므로, 그 상태에서 위 메뉴로 삭제하시면 됩니다.
방법 2. 이메일로 요청 (기기가 없을 때)
기기를 잃어버렸거나 초기화해서 방법 1을 쓸 수 없다면, 아래 내용을 적어 support@nanobe.app으로 보내 주세요.
- 표시 코드 — 게임 [설정]의 [코드(Code)] 항목에 표시되던 값입니다. 계정을 찾는 데 필요합니다.
- 등록하셨던 닉네임과 대략의 마지막 플레이 시기 — 요청하신 분이 계정 주인인지 확인하는 데 참고합니다.
처리 절차
- 접수를 확인하면 회신을 드립니다.
- 접수 후 14일의 유예 기간을 둡니다. 실수로 요청했거나 마음이 바뀌었다면 이 기간 안에 알려 주시면 취소됩니다.
- 유예 기간 중 해당 계정으로 게임 접속이 확인되면 요청은 보류되고 추가 확인을 거칩니다. 기기가 사용 중이라는 뜻일 수 있어, 계정 주인 보호를 위해 개별적으로 상황을 확인한 뒤 처리합니다.
- 유예 기간 동안 접속이 없으면 삭제를 실행하고 완료 회신을 드립니다. 전체 처리는 접수일로부터 30일 안에 끝납니다.
접수 시점에 이미 최근 접속이 확인되는 계정은 우선 게임 안 삭제를 안내드리며, 기기 분실 등 사정이 있으시면 회신으로 알려 주세요. 추가 확인을 거쳐 처리합니다.
본인 확인이 어려운 경우
표시 코드를 모르고 기기도 없다면, 계정을 특정하고 요청하신 분이 계정 주인임을 확인할 방법이 없어 삭제를 처리해 드릴 수 없습니다. 다른 사람이 남의 계정을 지우는 일을 막기 위한 조치이니 양해 부탁드립니다. 계정에는 직접 식별 정보가 없어, 방치되더라도 개인정보 위험은 매우 낮습니다.
삭제되는 것
계정을 삭제하면 계정 정보, 닉네임, 저장 데이터, 랭킹 기록이 모두 지워지며 되돌릴 수 없습니다. 익명화되어 남는 통계성 기록과 법정 보존 항목은 개인정보처리방침 2·3항에서 확인하실 수 있습니다.
연락처
support@nanobe.app
This page explains how to delete your account for Rubble (com.nanobe.rubble). An account is created automatically using a key stored on your device — no sign-up — and contains no direct identifiers such as your name, email address, or phone number.
Option 1. Delete in the game (recommended — immediate)
Tap [Settings] → [Erase my data] in the game. Your account is deleted immediately.
Even if you have uninstalled the game, you can still use this option as long as you have the same device. Reinstall the game and it will automatically return to your account via the key stored on the device; then delete from the menu above.
Option 2. Request by email (no device)
If you lost or reset your device and cannot use Option 1, email support@nanobe.app with:
- Your display code — the value shown under [Settings] → [Code] in the game. We need it to locate the account.
- Your registered nickname and roughly when you last played — we use these to help confirm that the requester owns the account.
How your request is handled
- We reply to confirm we received your request.
- There is a 14-day grace period. If you change your mind, let us know within this period and we will cancel the request.
- If the account signs in to the game during the grace period, the request is put on hold for additional review. A sign-in may mean the device is still in use, so to protect the account owner we check the situation individually before proceeding.
- If there is no sign-in during the grace period, we delete the account and reply to confirm. The whole process finishes within 30 days of your request.
Accounts with recent sign-in activity at the time of the request are first directed to in-game deletion. If you cannot do that — for example, a lost device — reply and let us know; we will review and proceed accordingly.
If we cannot verify you
Without the display code and without the device, we have no way to locate the account or confirm that the requester owns it, so we cannot process the deletion. This protects players from having their accounts deleted by someone else. Note that accounts contain no direct identifiers, so the privacy risk of an untouched account is very low.
What gets deleted
Deleting the account removes your account data, nickname, saved data, and ranking records. This cannot be undone. Anonymized statistical records and legally required retentions are described in sections 2–3 of the Privacy Policy.
Contact
support@nanobe.app